紡機物業：電話送溫馨 服務到身邊
為更好服務社區住戶繳費，提高收費率，紡機物業近期又推出新招——電話溫馨提示。????今年以來，因疫情的發生，住戶繳費的意愿和積極性受到了一定的影響。為此，紡機物業收費中心積極行動起來。除了采用張貼通告、小區現場宣傳等手段外，還利用相關智慧平臺發布提示，擴大信息傳遞通道。同時，聯系軟件公司開通短信發送功能。每月，將各項費用繳納狀況點對點發送到住戶手機上，保證住戶知悉。????近日，收費中心又對無法及
發布時間：
2020-04-24
關鍵詞：
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為更好服務社區住戶繳費，提高收費率，紡機物業近期又推出新招——電話溫馨提示。
今年以來，因疫情的發生，住戶繳費的意愿和積極性受到了一定的影響。為此，紡機物業收費中心積極行動起來。除了采用張貼通告、小區現場宣傳等手段外，還利用相關智慧平臺發布提示，擴大信息傳遞通道。同時，聯系軟件公司開通短信發送功能。每月，將各項費用繳納狀況點對點發送到住戶手機上，保證住戶知悉。
近日，收費中心又對無法及時知曉費用狀況的住戶，通過收費系統的檢索、篩選名單、安排工作人員，通過電話進行溫馨提示。并要求收費人員，注意通話時段，不能影響住戶休息和工作，通話過程中態度親和，文明用語，耐心解釋相關政策和講解多種繳費方法。通話結束時，道一聲感謝和再見。
住戶對我們的溫馨電話表示支持和感謝，我們也通過面對面的交流，以期提高各項費用收繳率，促進公司發展，更好的服務住戶！
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